שגית סיגל
להימנע מטעויות יקרות
במוצר ובניהול
ייעוץ לחברות שרוצות לבנות רק מה שהמשתמשים באמת צריכים.
מנטורינג לנשים בהייטק למציאת הצעד הבא בקריירה.
מעל 25 שנה במוצר ו-UX, יותר מעשור בניהול בכיר. Ex-Meta.
ייעוץ מוצר, מחקר ו-UX למייסדים ולמנהלי מוצר
לבנות מהר משהו שאף אחד לא צריך זה בזבוז ב-200 קמ"ש
היום אפשר להגיע מ-spec ל-delivery במהירות אדירה. הבעיה היא לא המהירות, אלא ההתאהבות בה.
גם עם כלי ה-AI הכי חזק בשוק, מוצר טוב באמת לא ייבנה כשיושבים בין ארבעה קירות. מוצר כזה ייבנה רק מתוך שיח מתמשך עם המשתמשים.
יש דרך לעשות את זה, מהר ובעלויות מינימליות.
שיחת היכרות של 30 דקות ללא עלות.
שלוש שאלות ששווה לשאול עכשיו
- איזו הנחה במפת הדרכים שלכם הכי פחות מגובה בנתונים?
- מתי בפעם האחרונה משהו שמשתמש אמר גרם לכם לשנות כיוון?
- אם הייתם מתחילים היום מאפס, עם כל מה שאתם יודעים, הייתם בונים את זה שוב?
קשה לענות על אחת מהן? זה תמרור אזהרה, ובדיוק שם אני נכנסת:
ניתוח ומיפוי צרכים ופעריםנמפה את ההנחות ב-Roadmap או באפיון המוצר שנבנו בלי מספיק דאטה או בלי לדבר עם משתמשים. תצאו עם תוכנית לסגירת הפערים והעלאת רף הוודאות.
אבחון מוצר – UX Auditסקירת עומק של המוצר שלכם מול עקרונות שימוש מגובים במחקר.מיפוי נקודות friction והצעות שיפור מעשיות. תצאו עם תעדוף תיקונים והשוואה לסטנדרט השוק.
ליווי שוטף להמשך הדרךשעות ליווי חודשיות להנהלה ולצוותי המוצר והדיזיין: כיוון אסטרטגי, החלטות מחקר, ביקורות עיצוב, גיוס משתמשים למחקר וגיוס עובדים.מה קורה כשמדברים עם המשתמשים
Thomson Reuters
זמן העבודה נחתך בחצי
בנינו כלי שבו אנשים מלמדים אלגוריתם לקרוא. הוא עבר בדיקות שמישות ושוחרר. רק בראיונות אחרי השחרור גילינו שהמשתמשים בכלל לא קוראים את המסמכים. במקום להכריח אותם לקרוא, תכננו את הכלי סביב אי-קריאה. זמן העבודה של המשתמשים נחתך בחצי.
Meta
זינוק בציון השמישות
כלי מודיעין שוק פנימי שהמשתמשים דירגו מתחת לממוצע בשמישות. מחקר ממוקד ועיצוב מחדש העבירו אותו את רף השמישות בתוך רבעון.
“Super impressed! Long time since I felt this thrilled about dashboards… would definitely help get to insights faster.”VP, Product Strategy, Meta
מקום להמלצה: ציטוט של איש מוצר או הנהלה, בשם מלא ובתפקיד.
שיחת היכרות של 30 דקות ללא עלות.
מנטורינג אישי לנשים בהייטק
אף אחת לא נולדה מנהלת
כולן היו צריכות ללמוד
כשהתחלתי לנהל גיליתי שהמיומנויות שהפכו אותי לאשת מקצוע מצוינת לא תמיד שירתו אותי כמנהלת. הייתי צריכה ללמוד שיטות עבודה וחשיבה חדשות. האתגר הגדול היה להפסיק לחכות לוודאות.
בדרך המקצועית שלך, יש הרבה אתגרים:
- את לא בטוחה מה הצעד הבא שלך, ואין לך את מי לשאול.
- קשה לך להישמע בדיונים.
- את מתקשה לקדם את האג'נדה שלך בארגון.
- את דוחה את השיחה הקשה ומחכה שתהיי מוכנה יותר.
- את מנהלת את מי שהיו קולגות שלך, ולא בטוחה איפה לשים גבול.
מיומנות ניהולית ומקצועית היא לא תכונה מולדת. היא שריר.
ושריר מאמנים.
כבר שבע שנים אני עולה שלוש פעמים בשבוע על מזרן של קרב מגע ו-MMA. במקום כזה אי אפשר להסתתר מאחורי טייטל. את מה שלמדתי שם על רוגע תחת לחץ אני לוקחת לחדר הישיבות.
מאי־ודאות…
…למיפוי…
…לתנועה!
שישה שבועות, אחת על אחת
- שבוע 1כיוון. מגדירות את ה"למה" שלך, את המטרות ואת הגבולות.
- שבועות 2–4צמיחה. עוברות על מצבים מקצועיים אמיתיים מהשבוע שלך ומתרגלות תגובה.
- שבוע 5הכנה. מתכוננות למה שמחכה לך בהמשך, כמו שיחת שכר, קונפליקט או משוב קשה, גם בתרגול וסימולציות.
- שבוע 6סיכום. בודקות מה השתנה, ומחליטות איך ממשיכים.
מקום להמלצה: ציטוט של מנהלת שליוויתי, בשם מלא ובתפקיד.
נקבע שיחת היכרות של 20 דקות, בלי עלות ובלי התחייבות.
הרצאות לכנסים, לארגונים ולצוותי מוצר ועיצוב
הרצאות מהשטח
כל הרצאה נולדה מעבודה אמיתית עם משתמשים, צוותים וארגונים.
מה עבד, מה לא, ומה אפשר לקחת מחר בבוקר לעבודה.
דברים שלמדתי מבניית מנוע ידע ארגוני
איך הופכים מחקרים, תהליכים והנחיות שמפוזרים בארגון למקור ידע שאפשר להתייעץ איתו בכל רגע. מנוע ידע שאנשים באמת משתמשים בו ושלא נקבר תחת מידע מיושן.
איך עיצוב מייצר אי-שוויון
עיצוב אף פעם לא ניטרלי. הוא משקף את המעצבים, את הנתונים עליהם הוא נשען ואת קבוצות האוכלוסייה שנשכחו במהלך העיצוב.
מבובות ניסוי לתאונות דרכים, דרך כלי עבודה ועיצוב אייקונים ועד בינה מלאכותית, ההרצאה מראה איך הטיות נכנסות למוצרים ומה ניתן לעשות כדי להימנע מזה.
דברים שלמדתי מ-371 מבחני שמישות
מגיוס משתמשים בתנאים קשים, דרך תיעוד התוצאות ועד הצגתן להנהלה. למה משתמש שהתפוצץ עליי היה הדבר הכי טוב שקרה לי, והאם חמישה משתתפים באמת מספיקים.
באתר UXI Live, נדרשת הרשמה חינמית.
הרצאות נוספות
- באיזו שפה הממשק שלכם מדבר? (גם באנגלית)
- איך הופכים לארגון ממוקד משתמשים
- אסתטיקה: איך היא עובדת על המוח ומשפיעה על החלטות
- סודות לראיונות משתמשים מוצלחים
- איך בונים מצגות שבאמת עובדות
- מטריקות ושיטות מחקר ב-UX
- איך מגייסים אנשי דיזיין ו-UX
ספרו לי על הקהל, על המועד ועל מה שחשוב לכם שיקחו איתם.
מי אני
מעל 25 שנה במוצר ו-UX, יותר מעשור בניהול בכיר.
אחרי לימודי אנימציה בבצלאל ותואר בתקשורת וסוציולוגיה באוניברסיטה העברית, התחלתי את דרכי כמעצבת ואנימטורית. מאז ניהלתי UX ועיצוב מוצר ב-Thomson Reuters, Attenti, Britannica, Meta, Lusha ו-Moovit. הקמתי צוותים מאפס וניהלתי צוותים בארץ ובארה"ב.
העברתי הרצאות ב-UXI Live, WebExpo, WE, All Things Data
ו-UX on Beer, ובמיטאפים רבים נוספים.
מחוץ לעבודה, כבר שבע שנים אני מתאמנת בקרב מגע ו-MMA. הרוגע תחת לחץ שלמדתי על המזרן מלווה אותי בכל חדר ישיבות.
לאורך הדרך היו לי מנטורים ומנטוריות שחסכו לי שנים של ניסוי וטעייה. היום תורי להעביר את זה הלאה.
כל האיורים כאן שלי, מצוירים ביד.