שגית סיגל
להימנע מטעויות יקרות
במוצר ובניהול
ייעוץ לחברות שרוצות לבנות את מה שהמשתמשים באמת צריכים.
מנטורינג למנהלות ולמי שבדרך לניהול, למציאת הצעד הבא.
מעל 25 שנה במוצר ו-UX, יותר מעשור בניהול בכיר. Ex-Meta.
ייעוץ מוצר, מחקר ו-UX למייסדים ולמנהלי מוצר
לבנות מהר משהו שאף אחד לא צריך זה בזבוז ב-200 קמ"ש
היום אפשר להגיע מ-spec ל-delivery במהירות אדירה. הבעיה היא לא המהירות, אלא ההתאהבות בה.
גם עם כלי ה-AI הכי חזק בשוק, מוצר טוב באמת לא ייבנה כשיושבים בין ארבעה קירות. מוצר כזה ייבנה רק מתוך שיח מתמשך עם המשתמשים.
ויש דרך לעשות את זה, מהר ובעלויות מינימליות.
שלוש שאלות ששווה לשאול עכשיו
- איזו הנחה במפת הדרכים שלכם הכי פחות מגובה בנתונים?
- מתי בפעם האחרונה משהו שמשתמש אמר גרם לכם לשנות כיוון?
- אם הייתם מתחילים היום מאפס, עם כל מה שאתם יודעים, הייתם בונים את זה שוב?
קשה לענות על אחת מהן? זה תמרור אזהרה, ובדיוק שם אני נכנסת:
ניתוח פעריםמיפוי צרכים ופעריםנמפה את ההנחות ב-Roadmap או באפיון המוצר שנבנו בלי מספיק דאטה או בלי לדבר עם משתמשים. תצאו עם תוכנית לסגירת הפערים והעלאת רף הוודאות.
אבחון מוצרUX Auditסקירת עומק של המוצר שלכם מול עקרונות שימוש מגובים במחקר.מיפוי נקודות friction והצעות שיפור מעשיות. תצאו עם תעדוף תיקונים והשוואה לסטנדרט השוק.
להמשך הדרךליווי שוטףשעות ליווי חודשיות להנהלה ולצוותי המוצר והדיזיין: כיוון אסטרטגי, החלטות מחקר, ביקורות עיצוב, גיוס משתמשים למחקר וגיוס עובדים.איך זה נראה בפועל
Thomson Reuters
זמן העבודה נחתך בחצי
בנינו כלי שבו אנשים מלמדים אלגוריתם לקרוא. הוא עבר בדיקות שמישות ושוחרר. רק בראיונות אחרי השחרור גילינו שהמשתמשים בכלל לא קוראים את המסמכים. במקום להכריח אותם לקרוא, תכננו את הכלי סביב אי-קריאה. זמן העבודה של המשתמשים נחתך בחצי.
Meta
זינוק בציון השמישות
כלי מודיעין שוק פנימי שהמשתמשים דירגו מתחת לממוצע בשמישות. מחקר ממוקד ועיצוב מחדש העבירו אותו את רף השמישות בתוך רבעון.
“Super impressed! Long time since I felt this thrilled about dashboards… would definitely help get to insights faster.”VP, Product Strategy, Meta
מקום להמלצה: ציטוט של איש מוצר או הנהלה, בשם מלא ובתפקיד.
שיחת היכרות של 30 דקות ללא עלות.
מנטורינג אישי למנהלות בהייטק
אף אחת לא נולדה מנהלת
כולן היו צריכות ללמוד
כשהתחלתי לנהל גיליתי שהמיומנויות שהפכו אותי לאשת מקצוע מצוינת לא תמיד שירתו אותי כמנהלת. הייתי צריכה ללמוד שיטות עבודה וחשיבה חדשות. האתגר הגדול היה להפסיק לחכות לוודאות.
מאי־ודאות…
…למיפוי…
…לתנועה!
בדרך לניהול ואחרי שהגעת, האתגרים רבים:
- את לא בטוחה מה הצעד הבא שלך, ואין לך את מי לשאול.
- קשה לך להישמע בדיונים.
- את מתקשה לקדם את האג'נדה שלך בארגון.
- את דוחה את השיחה הקשה ומחכה שתהיי מוכנה יותר.
- את מנהלת את מי שהיו קולגות שלך, ולא בטוחה איפה לשים גבול.
מיומנות ניהולית היא לא תכונה מולדת. היא שריר.
ושריר מאמנים.
כבר שבע שנים אני עולה שלוש פעמים בשבוע על מזרן של קרב מגע ו-MMA. במקום כזה אי אפשר להסתתר מאחורי טייטל. את מה שלמדתי שם על רוגע תחת לחץ אני לוקחת לחדר הישיבות.
שישה שבועות, אחת על אחת
- שבוע 1כיוון. מגדירות את ה"למה" שלך, את המטרות ואת הגבולות.
- שבועות 2–4צמיחה. עוברות על מצבי ניהול אמיתיים מהשבוע שלך ומתרגלות תגובה.
- שבוע 5הכנה. מתכוננות למה שמחכה לך בהמשך, כמו שיחת שכר, קונפליקט או משוב קשה, גם בתרגול וסימולציות.
- שבוע 6סיכום. בודקות מה השתנה, ומחליטות איך ממשיכים.
מקום להמלצה: ציטוט של מנהלת שליוויתי, בשם מלא ובתפקיד.
נקבע שיחת היכרות של 20 דקות, בלי עלות ובלי התחייבות.
מי אני
מעל 25 שנה במוצר ו-UX, יותר מעשור בניהול בכיר.
אחרי לימודי אנימציה בבצלאל ותואר בתקשורת וסוציולוגיה באוניברסיטה העברית, התחלתי את דרכי כמעצבת ואנימטורית. מאז ניהלתי UX ועיצוב מוצר ב-Thomson Reuters, Attenti, Britannica, Meta, Lusha ו-Moovit. הקמתי צוותים מאפס וניהלתי צוותים בארץ ובארה"ב.
העברתי הרצאות ב-UXI Live, WebExpo, WE, All Things Data
ו-UX on Beer, ובמיטאפים רבים נוספים.
לאורך הדרך היו לי מנטורים ומנטוריות שחסכו לי שנים של ניסוי וטעייה. היום תורי להעביר את זה הלאה.
כל האיורים כאן שלי, מצוירים ביד.